注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)樹(shù)立和強(qiáng)化十大觀念

　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)我們而言，不僅僅是一種職業(yè)，一份工作，而是融于我們生命當(dāng)中的一個(gè)不可缺的組成部分。因此，要做好這一職業(yè)，我們務(wù)必樹(shù)立和強(qiáng)化以下十種觀念：敬業(yè)樂(lè)業(yè)、服務(wù)至上、誠(chéng)實(shí)守信、執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密、盡職勤勉、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、后續(xù)教育和不斷創(chuàng)新。

　　一、敬業(yè)樂(lè)業(yè)

　　人生短暫，事業(yè)永存。一個(gè)人如果想在有限的生命中對(duì)社會(huì)對(duì)人民有所貢獻(xiàn)，就應(yīng)當(dāng)樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的事業(yè)心，立足本職崗位，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，發(fā)憤圖強(qiáng)，立志成才，有所作為。注冊(cè)會(huì)計(jì)師是一個(gè)很有發(fā)展前景的工作。這種燦爛前景的原委有兩個(gè)方面，一方面是對(duì)外開(kāi)放，另一方面是對(duì)內(nèi)改革。兩者共同形成了巨大的會(huì)計(jì)市場(chǎng)。這為中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師提供了廣闊的服務(wù)舞臺(tái)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的條件。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立發(fā)展，注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。朱總理說(shuō)過(guò)，發(fā)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師是為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奠基；注冊(cè)會(huì)計(jì)師發(fā)展的好壞關(guān)系到國(guó)家的前途和命運(yùn)；大力發(fā)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師是千秋萬(wàn)代的事業(yè)。目前全國(guó)會(huì)計(jì)人員有1200多萬(wàn)人，在會(huì)計(jì)師事務(wù)所從事注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作的大約只有12萬(wàn)人，占1%，我們要把握好這個(gè)已經(jīng)擁有的發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定信念，滿懷斗志，認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)地干出一番事業(yè)，做出一番成就。

　　二、服務(wù)至上

　　從事注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)，必須堅(jiān)定不移地貫徹客戶第一，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，是為社會(huì)公眾服務(wù)的，要在服務(wù)公眾的過(guò)程中發(fā)展自己。因此，必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)�？v觀所有的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的業(yè)務(wù)類(lèi)型，都是在其服務(wù)于客戶的經(jīng)營(yíng)理念上拓展的，審計(jì)是如此，會(huì)計(jì)咨詢更是如此。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，所有的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展都要建立在贏得客戶的基礎(chǔ)上。失去客戶，就是失去市場(chǎng)；失去市場(chǎng)，就是失去發(fā)展后勁；失去發(fā)展后勁，就是失去生機(jī)和活力。要贏得客戶的信任和信賴，開(kāi)拓會(huì)計(jì)市場(chǎng)，就必須落實(shí)客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。這要從四個(gè)方面著手：一是改善服務(wù)態(tài)度；二是提高服務(wù)水平；三是拓寬服務(wù)領(lǐng)域；四是完善服務(wù)手段。

　　三、誠(chéng)實(shí)守信

　　在我國(guó)傳統(tǒng)的道德中，“信”是作為個(gè)人形象的一部分來(lái)要求的�！墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》說(shuō)：“曾子曰：‘吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而無(wú)信乎?傳不習(xí)乎?’”這里強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)有德行的人應(yīng)該經(jīng)常反省自己。在自然經(jīng)濟(jì)成分為主的社會(huì)里，人們不可能產(chǎn)生對(duì)信用的強(qiáng)烈要求，所以它不成為道德的主要部分。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，人與人之間誠(chéng)實(shí)守信顯得格外重要，這是市場(chǎng)交換順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。因此我們要倡導(dǎo)和恪守誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)方針。對(duì)待所承辦的業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí)守信；對(duì)待客戶要誠(chéng)實(shí)守信。要形成一種遵守法律、維護(hù)法制、崇尚誠(chéng)信的氛圍，堅(jiān)定不移地貫切"以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展"的辦所方針。要嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)合同，做一件，了一件；言必行，行必果；說(shuō)得到，做得到，不拖尾巴，不搞“胡子”工作。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，人無(wú)信不立，“所”無(wú)信不成。沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)之道，任何企業(yè)最終都要破產(chǎn)。

　　四、執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法律責(zé)任分為行政責(zé)任、民事責(zé)任和刑事責(zé)任三種。這在《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《公司法》、《證券法》、《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》乃至《刑法》中都有涉及。注冊(cè)會(huì)計(jì)師如果違反了法律、法規(guī)的規(guī)定，將會(huì)受到法律處罰。國(guó)際上，一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師如果出具虛假報(bào)告，就會(huì)被罰得傾家蕩產(chǎn)，并很難再重振旗鼓。因此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到如履薄冰，如臨深淵。古人云，生于憂患，死于安樂(lè)。要規(guī)避執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，根本的對(duì)策就是要居安思危，強(qiáng)化憂患意識(shí)，推進(jìn)規(guī)范執(zhí)業(yè)，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，完善控制機(jī)制。例如，對(duì)審計(jì)質(zhì)量總的要求應(yīng)是：“底稿記錄翔實(shí)，取證充分適當(dāng)，審計(jì)結(jié)論可信，報(bào)告形式合規(guī)”。對(duì)驗(yàn)資工作的質(zhì)量要求是：“現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，記錄詳實(shí)，取證齊全，慎辯真?zhèn)�；審�?yàn)結(jié)論，依據(jù)嚴(yán)密；對(duì)外報(bào)告，無(wú)懈可擊�！笨傊�，執(zhí)業(yè)質(zhì)量是事務(wù)所生存和發(fā)展的生命線，它不僅是規(guī)避執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的根本對(duì)策，也是增進(jìn)社會(huì)聲譽(yù)的有效途徑。

　　五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　會(huì)計(jì)市場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，任何會(huì)計(jì)師事務(wù)所不得憑借原掛靠機(jī)關(guān)行政權(quán)力的余威，圈定業(yè)務(wù)范圍，排除其他事務(wù)所介入執(zhí)業(yè)。事務(wù)所同委托企業(yè)的關(guān)系是受托和委托關(guān)系，企業(yè)和事務(wù)所可以雙向自由選擇。這種關(guān)系表明會(huì)計(jì)市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，執(zhí)業(yè)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森在所著的《經(jīng)濟(jì)學(xué)》說(shuō)過(guò)這樣一句話：“你是否曾注意到，在一場(chǎng)精彩的足球賽中，球迷們?yōu)榱丝吹酶�清楚而站起�?lái)的情景?可是當(dāng)所有人都站起來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)都無(wú)法看得更清楚”。因此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的正道是，在相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上，通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)全行業(yè)提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，在公眾中樹(shù)立良好形象，從而達(dá)到共同繁榮。

　　六、保守秘密

　　具體來(lái)說(shuō)有兩個(gè)方面。一是注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)于委托人負(fù)有保密義務(wù)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)行業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密，在沒(méi)有得到委托被審計(jì)單位書(shū)面同意的情況下，不得提供或泄露給第三者，不得在第三者面前尤其是客戶的同行面前談?wù)撘褜徔蛻舻呢?cái)務(wù)情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，也不得利用知悉的商業(yè)秘密為自己或第三者牟取經(jīng)濟(jì)利益。二是事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)工作底稿也有保密的義務(wù)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師要嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》和行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)工作底稿的管理規(guī)定，建立健全工作底稿查閱、復(fù)制登記制度。除非是行業(yè)協(xié)會(huì)、法院、檢察院、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門(mén)依法查閱工作底稿，以及在聯(lián)合審計(jì)、或?qū)徲?jì)合并報(bào)表時(shí)，或后任會(huì)計(jì)師查閱前任會(huì)計(jì)師工作底稿時(shí)，應(yīng)予配合。除此以外，不得將工作底稿提供給任何單位和個(gè)人查閱，更不得借出、拆封和抽換。嚴(yán)禁個(gè)人保存工作底稿。

　　七、盡職勤勉

　　從事注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作，學(xué)歷、資歷固然很重要，但更需要忠誠(chéng)、勤勉和持久的耐力。敬業(yè)樂(lè)業(yè)、盡職勤勉、小心謹(jǐn)慎、精益求精、自強(qiáng)不息、奮斗不止，應(yīng)當(dāng)成為我們這一行業(yè)文化的基本要求。按照注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德要求，我們必須強(qiáng)化精益求精、盡職勤勉的觀念；倡導(dǎo)，以精心的計(jì)劃，精湛的技術(shù)，精細(xì)的工作，向客戶提供精致的產(chǎn)品，為社會(huì)提供精誠(chéng)的服務(wù)；不能為業(yè)務(wù)一時(shí)的紅火或暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益而喪失職業(yè)道德，拋棄執(zhí)業(yè)規(guī)范；不得未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地審驗(yàn)出具專(zhuān)業(yè)報(bào)告；不得為未來(lái)事項(xiàng)的可實(shí)現(xiàn)程度作保證；不得承辦自己力所不能及的業(yè)務(wù)；更不能“坐賣(mài)圖章”。

　　八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　我國(guó)傳統(tǒng)管理思想中特別重視“人和”。孔子曰“禮之用，和為貴”�！豆茏印吩唬骸吧舷虏缓停�雖安必�！薄！吧舷潞屯�”，“和協(xié)輯睦”是事業(yè)成功的關(guān)鍵�！昂汀本褪钦{(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)，上下和，左右和。對(duì)治國(guó)來(lái)說(shuō)，和能興邦；對(duì)治生來(lái)說(shuō)，和氣生財(cái)。

　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作不是一個(gè)人單槍匹馬就能完成，而要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能勝任。有了團(tuán)隊(duì)，要出成績(jī)，協(xié)作必不可少�？鬃釉唬骸熬�子和而不同，小人同而不和”。要達(dá)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的境地，每位從業(yè)人員都要善于與不同背景的同志合作共事，在開(kāi)展工作中團(tuán)結(jié)合作，在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又允許從業(yè)人員持有不同的意見(jiàn)和工作風(fēng)格。“藝術(shù)問(wèn)題上百花齊放，學(xué)術(shù)問(wèn)題上百家爭(zhēng)鳴”，此乃團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的最高境界。

　　九、后續(xù)教育

　　有資料表明，18世紀(jì)知識(shí)陳舊的速度為80-90年，19-20世紀(jì)為30年，近50年來(lái)縮短為15年，有的學(xué)科已縮短為5-10年甚至更短。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的陳舊速度比專(zhuān)業(yè)知識(shí)汲取的速度快得多。統(tǒng)計(jì)結(jié)果還表明，一個(gè)人從大學(xué)只能獲得10％的有用知識(shí)，大量的知識(shí)還需通過(guò)后續(xù)教育來(lái)完成。注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)�？陀^上要求執(zhí)業(yè)人員具有比較扎實(shí)的功底，較寬的知識(shí)面。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，政策法規(guī)不斷相應(yīng)調(diào)整，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪，要想適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的客觀形勢(shì)，永遠(yuǎn)立于不敗之地，學(xué)習(xí)始終是我們從業(yè)人員第一位的任務(wù)。

　　十、不斷創(chuàng)新

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的長(zhǎng)久基石，不創(chuàng)新就沒(méi)有前途。創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、技術(shù)方法創(chuàng)新。在“發(fā)展”與“滅亡”之間，沒(méi)有”維持“的中間狀態(tài)。維持是走向滅亡的一個(gè)過(guò)程。無(wú)論從個(gè)人角度講，從群體角度講，還是從國(guó)家、民族的角度講，生存的方式只有一種：增加自己的力量。選擇了維持，也就選擇了滅亡。

　　有位日本經(jīng)濟(jì)學(xué)者曾提出所謂“恐龍的經(jīng)濟(jì)學(xué)”：恐龍因?yàn)閷?duì)生存的環(huán)境過(guò)于適應(yīng)了，所以當(dāng)冰河期到來(lái)時(shí)，環(huán)境發(fā)生了變化，它因?yàn)椴荒苓m應(yīng)而滅絕了。聯(lián)系到注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的觀念，抓住機(jī)遇，銳意進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)領(lǐng)域、執(zhí)業(yè)技術(shù)、服務(wù)市場(chǎng)和內(nèi)部管理，不能墨守成規(guī)，安于現(xiàn)狀，要做到月月不停步，年年有進(jìn)步。唯其如此，方能保證我們所駕馭的會(huì)計(jì)師事務(wù)所這艘航船在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中乘風(fēng)破浪，穩(wěn)健行進(jìn)。